THE NATURE OFORGANIZATIONALCOMMUNICATION
.kom.org.galuh.01032010.
Persepsi Komunikasi Organisasi
Redding dan Sanborn (1964)
Komunikasi organisasi adalah pengiriman danpenerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks.Yang termasuk dalam bidang ini adalah komunikasiinternal, hubungan manusia, hubungan persatuanpengelola, komunikasi downward, upward atauhorisontal
Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss (1996)
Ciri utama komunikasi organisasional adalah faktor-faktor struktural dalam organisasi yang mengharuskanpara anggotanya bertindak sesuai dengan perananyang diharapkan
Persepsi Komunikasi Organisasi
R. Wayne Pace dan Don F. Faules
Komunikasi organisasi diklasifikasikan menjadi dua :
1.Definisi Fungsional : komunikasi organisasi adalahsebagai pertunjukan dan penafsiran pesan diantara unit-unit komunikasi yang merupakan bagiandari suatu organisasi tertentu
2.Definisi Interpretatif : komunikasi organisasicenderung menekankan pada kegiatan penangananpesan yang terkandung dalam suatu batasorganisasional. Bagaimana komunikasi berlangsungdan apa maknanya bergantung pada konsepsiseseorang mengenai organisasi
Persepsi Komunikasi Organisasi
Joseph A. Devito
Komunikasi organisasi merupakan pengiriman danpenerimaan berbagai pesan di dalam organisasi didalam kelompok formal maupun informal organisasi
Deddy Mulyana
Komunikasi organisasi terjadi dalam suatu jaringanyang lebih besar daripada komunikasi kelompok.Komunikasi organisasi seringkali melibatkan jugakomunikasi diadik, komunikasi antar-pribadi danada kalanya komunikasi publik.
ParadigmaKomunikasi dan Organisasi
PARADIGMA POSITIVISTIK / OBJEKTIF / MEKANISTIK / SCIENTIFIC/STRUKTURALISTIK
1.Pandangan ini mengasumsikan bahwa “orang-orang dapat menjauhkandiri mereka dari bias-bias mereka dan bahwa kebenaran dapatditemukan bila kita dapat menyingkirkan campur tangan manusia ketikamelakukan penilaian”. Sehingga manusia tidak memiliki kebebasandalam mengekspresikan pemahamannya.
2.Perilaku manusia dicipta / ditentukan / dikendalikan / dikonstruksi olehlingkungan (realitas sosial) dan Manusia adalah produk lingkungannya.
3.Realitas adalah sesuatu yang sudah terstruktur (sudah ada) dan kitaharus menemukannya.
4.Menekankan lingkungan sebagai suatu faktor penentu dalammenjelaskan perilaku manusia. Keberhasilan manusia tergantung padasejauhmana dirinya beradaptasi dengan lingkungannya/ realitas yangada.
5.Tindakan seseorang itu haruslah bertujuan, goal oriented, rasional sertaditentukan oleh lingkungan
ParadigmaKomunikasi dan Organisasi
PARADIGMA HUMANISTIK / SUBJEKTIF / TRANSAKSIONAL
1.Mengasumsikan bahwa pengetahuan tidak mempunyai sifat yang objektifdan tidak selamanya absolut (tetap) melainkan dapat berubah sesuaidengan perkembangan pemikiran manusia yang bebas.
2.Manusia yang menentukan dan mencipta / mengkontruksi lingkungan(realitas sosial) sesuai dengan kreatifitasnya.Realitas adalah suatu proses kreatif yang memungkinkan manusia / kitamenciptakannya.
3.Manusia punya perasaan yang lebih aktif dan kreatif. Kreasi manusiabukanlah produk lingkungan, namun mereka mencipta lingkungan.
4.Manusia hidup dalam lingkungan simbolik dan dapat ditafsirkan dariberbagai cara. Manusia mencipta lingkungan/ realitas juga melaluipenggunaan simbol.
5.Tindakan seseorang itu muncul dari proses sosial dalam interaksi manusia,artinya perilaku yang berkembang yang bergantung pada konstruksisosial yang terjadi selama proses interaksi.
What is Organizational Communication ?
1.Komunikasi organisasi terjadi dalamsebuah sistem terbuka yang kompleks,dipengaruhi dan mempengaruhilingkungannya, baik internal (budaya) daneksternal
2.Komunikasi organisasi melibatkan manusiadan sikapnya, perasaan, hubungan dankemampuannya
3.Komunikasi organisasi meliputi pesan danalirannya, tujuan, arah dan medianya.
Paradigm of Organizational Communication
Environment
Organization Culture
PeopleMessage
Organization Culture
Environment
Sifat Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi tampak pada struktur
Komunikasi dalam organisasi berfungsi mencapaitujuan sistem organisasi
Komunikasi adalah organisasi itu sendiri
Komunikasi organisasi menjelaskan hubungan antarindividu dalam organisasi
Komunikasi organisasi menggambarkan dinamikakelompok
Komunikasi organisasi membangun eksistensiorganisasi.
7 Konsep Kunci
"Komunikasi organisasi adalah prosesmenciptakan dan bertukar pesan dalamjaringan hubungan saling tergantung untukmengatasi ketidakpastian lingkungan“
7 key concepts : process, message, network,interdependent, relationship, environment,and uncertainty.
Process
Organisasi adalah sistemterbuka yang dinamis yangmenciptakan dan pertukaranpesan antara anggota danantara anggota danlingkungannya
Fenomena menciptakan danpertukaran pesan sedangberlangsung, yang terusberubah, danberkesinambungan
Message
Dalam komunikasi organisasikita mempelajaripenciptaan dan pertukaranpesan dalam seluruhorganisasi.
Pesan dalam organisasi inidapat dilihat menurutbeberapa klasifikasi, yangberhubungan denganbahasa, penerima pesan,metode diffusi dan arustujuan dari pesan.
Network
Organisasi terdiri dari serangkaian orang, yangmasing-masing menempati posisi tertentu atauperan.
Penciptaan dan pertukaran pesan antara orang-orang terjadi lebih dari satu set jalur yang disebutjaringan komunikasi.
Beberapa faktor yang mempengaruhi jaringankomunikasi: orang dalam jaringan, Arah dari pesan, Prosesserial yang mempengaruhi efektivitas jaringan (WOM).
Interdependence
Keadaan yang saling tergantungsatu bagian dengan bagianlainnya. Hal ini telah menjadi sifatdari suatu organisasi yangmerupakan suatu sistem terbuka.Bila suatu bagian danorganisasi mengalami gangguanmaka akan berpengaruh kepadabagian lainnya dan mungkin jugakepada seluruh sistem organisasi.Begitu juga halnya denganjaringan komunikasi dalam suatuorganisasi saling melengkapi.
Relationship
3 tingkat komunikasi dalamorganisasi: individu, kelompok,dan organisasi (Thayer, 1968)
4 macam hubungan tatap mukasesuai dengan jumlah orang yangterlibat: komunikasi diadik,komunikasi triadik, komunikasikelompok kecil, dan komunikasikhalayak (Pace & Boren, 1973)
Environment
Duncan (1972), Lingkungan adalahsemua totalitas secara fisik dan faktorsosial yang diperhitungkan dalampembuatan keputusan mengenai individudalam suatu sistem.
Lingkungan ini dapat dibedakan ataslingkungan internal dan eksternal.
Yang dimaksud dengan kultur organisasiadalah pola kepercayaan dan harapandari anggota organisasi yangmenghasilkan norma-norma yangmembentuk tingkah-laku individu dankelompok dalam organisasi.
Uncertainty
Ketidak pastian adalahperbedaan informasi yangtersedia dengan informasi yangdiharapkan..
Ketidak pastian disebabkanoleh terlalu banyaknya infomasiyang diterima dari padasesungguhnya diperlukan untukmenghadapi lingkunganmereka.
See You Next Time!!
THANK YOU...
